Änderungen beim Besuch des Bürgerbüros

Liebe Bürgerinnen und Bürger,

ab 02.01.2024 wollen wir unseren Bürgerservice weiter ausbauen. Daher können Sie in Zukunft während der Öffnungszeiten immermit oder ohne Terminbuchung Ihre Angelegenheiten im Bürgerbüro erledigen. Wenn Sie eine Wartezeit für sich ausschließen wollen, empfehlen wir Ihnen, einen Termin im Voraus zu buchen. Wenn Sie spontan ins Bürgerbüro kommen möchten, planen Sie bitte ggf. längere Wartezeiten ein. Bürgerinnen und Bürger mit fest vereinbartem Termin haben Vorrang.

Unser Ampelsystem an der Türe des Bürgerbüros zeigt Ihnen an, ob die Sachbearbeiterin für Sie bereit ist. Das erkennen Sie an den Einlasskarten.

Für Besucherinnen und Besucher ohne Terminbuchung gilt die grüne Einlasskarte. Die grüne Einlasskarte an der Türe besagt, dass die Kollegin für Sie bereit ist, die sich um Personen ohne Termin kümmert.

Die gelbe Karte gilt für Besucherinnen und Besucher mit Terminvereinbarung. In beiden Fällen bitten wir darum, dass Sie die jeweilige Karte mit ins Zimmer nehmen. Daran sehen die Kolleginnen, ob Sie einen Termin gebucht haben (gelbe Karte) oder ob Sie spontan vorbeikommen (grüne Karte).

Die Öffnungszeiten des Bürgerbüros bleiben unverändert:

Ob mit oder ohne Termin – wir freuen uns auf Ihren Besuch!

Ihr Rathaus-Team